Política de Privacidad

Última actualización: Enero 2026

1. Datos que Recopilamos

Cuando utilizas nuestra plataforma, podemos recopilar:

• Datos de contacto: Nombre, teléfono, correo electrónico
• Ubicación: Dirección donde se realizará el servicio
• Información del equipo: Tipo, marca, modelo del aire acondicionado
• Fotografías: Imágenes del equipo que subas voluntariamente
• Historial de servicios: Registro de trabajos realizados

2. Cómo Usamos tus Datos

Utilizamos tu información para:

• Coordinar y realizar el servicio técnico solicitado
• Comunicarnos contigo sobre tu solicitud
• Enviarte cotizaciones y presupuestos
• Programar recordatorios de mantención (si lo autorizas)
• Mejorar nuestros servicios

3. Almacenamiento de Datos

Tus datos se almacenan de forma segura:

• Datos locales: Tu historial de solicitudes se guarda en tu dispositivo (localStorage)
• Fotografías: Se suben a servidores seguros con cifrado
• Mensajes: Las comunicaciones via WhatsApp quedan en tu dispositivo

4. Compartición de Datos

NO vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros, excepto:

• Con el técnico asignado a tu servicio (nombre, dirección, problema reportado)
• Cuando sea requerido por ley

5. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Rectificar información incorrecta
• Eliminar tus datos ("derecho al olvido")
• Oponerte al procesamiento de tus datos
• Portabilidad de tus datos

Para ejercer estos derechos, contáctanos a info@newcool.cl

6. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad para proteger tus datos:

• Conexiones cifradas (HTTPS)
• Acceso restringido a datos personales
• Monitoreo de actividad sospechosa

7. Cookies y Tecnologías Similares

Esta aplicación utiliza almacenamiento local (localStorage) para:

• Guardar tu historial de solicitudes
• Recordar preferencias de la aplicación

No utilizamos cookies de seguimiento ni publicidad.

8. Menores de Edad

Este servicio está dirigido a mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos de cambios significativos.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política:

• Email: info@newcool.cl
• WhatsApp: +56 9 5354 3602